Планування дослідження ринку
Метою дослідження ринку є отримання відповіді на наступні питання:
- Який асортимент послуг чи товарів доступний потенційним покупцям в даний час?
- Яким чином сегментований попит на дані послуги чи товари (потрібно визначити потреби за групами споживачів)?
- Чи існує ніша, в якій можна отримати прибуток? Якщо так, то яка?
- Який ймовірний дохід від заняття даної ніші ринку?
- Який рівень конкурентних цін?
- Чи змінюється попит (сезонно, щотижня, щодня, регіонально тощо)?
- З якими характеристиками необхідні для кожного сегмента ринк послуги чи товари?
- Який асортимент та вартість послуг чи товарів, обсяг продажів на підприємствах конкурентів?
Методи дослідження ринку
1. Виявити сили, що впливають на кон'юнктуру ринку, а саме:
-
економічні умови і тенденції;
-
правова та законодавча ситуація і тенденції;
-
кон'юнктура технологій і тенденції;
-
відповідні соціальні зміни;
-
природне середовище – дефіцитність запасів, ступінь захищеності (даний етап включає аналіз доступних даних та інформації про місцевому ринку та промисловості).
2. Вивчити промисловість та перспективи її розвитку на цільовому ринку:
-
об'єм (в даний час, на коротко і довгострокову перспективу);
-
типи сегментів ринку;
-
методи збуту в промисловості;
-
основні тенденції;
-
залучення в дану можливість.
Можливе використання методів додаткових досліджень, подібних описаним в п.1.
3. Аналіз основних конкурентів:
-
опис послуг чи товару;
-
позиціонування на ринку (сильні і слабкі сторони, з точки зору клієнтів);
-
методи збуту (канали розподілу, ціноутворення, просування, стандарти обслуговування);
-
передбачувана частка ринку;
-
ймовірна реакція на нового конкурента;
-
залучення в дану можливість.
Щоб виконати це, можливо буде потрібно:
-
відвідати конкуруючі організації з метою вивчення їх продуктів, рівня послуг, цін і обсягів ділових операцій;
-
зв'язатися з конкуруючими організаціями і запросити інформацію про послуги і ціни;
-
вивчити бюджети зареєстрованих компаній;
-
вивчити опубліковані матеріали і веб-сайти компаній;
-
звернутися до досліджень конкуруючих компаній в діловій пресі і академічній літературі;
-
вивчити галузеві, телефонні і бізнес-довідники, щоб оцінити становище конкурентів на ринку, їх вступ на ринок або вихід з нього.
Це може виявити:
-
рівень забезпеченості або незабезпеченості ринку;
-
наявність купівельного попиту на пропоновану нову послугу чи товар шляхом оцінки конкурентних переваг;
-
прийнятні ринкові ціни і стратегії (наприклад, надання знижок);
-
обґрунтований торговий оборот, очікуваний від нової послуги чи товару.
Також доцільно проаналізувати роботу подібних організацій, що займають аналогічні ніші на різних ринках, для подальшого управління характеристиками послуги, логістикою поставок, цінами і торговим оборотом.
4. Встановлення прямих контактів із споживачами:
-
переговори з існуючими та потенційними покупцями;
-
проведення опитування клієнтів (опитування по телефону, при зустрічі, заповнення анкет);
-
вивчення купівельних переваг;
-
створення фокус1группи споживачів для отримання зворотного зв'язку про прийнятність ціни, характеристиках послуги чи товару і пропонованою бізнес-моделлю.
5. Створення профілю цільового ринку:
-
Хто є потенційними споживачами?
-
Їх переваги в ролі покупців і бізнесменів?
-
Як вони вирішують купувати чи не купувати?
-
Яка відносна значимість різних характеристик послуг?
-
Які зовнішні впливи впливають на рішення клієнтів про покупку?
6. Прогнозування продажів:
-
Зіставити всю отриману інформацію і дати найбільш оптимістичну оцінку можливого доходу для даної послуги.
Залишити відповідь